广州市广播电视大学侨光分校
2005~2006学年度第二学期教学工作总结
及本学期加强教学管理的举措
校长助理兼教务处长向兰云在2006－07学年第一学期教师大会上的讲话
教学质量是学校的生命线，教学管理是学校所有管理工作的核心部分。为加强对教学过程的管理，落实我校张穗健校长提出的“一切为了学生”指示及常务副校长定雄武同志在06春教师大会上的“规范教学过程，深化教学改革，强化教学督导，创建和谐电大”的有关讲话精神，我校全面实施对教学质量的监控，根据本学期教学管理工作安排部署，于第六周和第七周分别进行了班主任意见征集和学生意见征集，第九周对汇侨、天河、黄埔三个分教点进行了教学检查，第十周对校本部的全日制、业余制、本科制三个教学部进行了教学检查。教学检查的内容包括教学过程管理、教务、学籍、考务、支持服务、班主任案头工作等，采用了召开教师座谈会、班主任座谈会、学生座谈会、听课、班主任案头工作检查等手段。
从教学检查的情况来看，绝大多数教师教学认真负责，班主任工作细致，教学过程能够正常开展，学校能够及时地为学生提供相应的支持服务，全校的教学秩序良好，教学管理工作取得了一定的成绩，但也存在一定问题。具体情况以下：
一、教学检查基本情况
在5~6周，全校32名班主任，218个教学班近6000名学生（占学生总人数的72%）参加了教学意见征询。班主任深入班级听课，对117位教师进行教学评议，其中专职教师28人，兼职教师89人，涉及三个分教点的教师共31人。综合意见如下：
（一）班主任对教学的意见
通过听课，班主任对大多数教师的教学给予的评价为良好，而对其中12位教师（5位专职教师、7位兼职教师，其中有2位是黄埔分教点的教师）任教的12门课程提出了或多或少的意见，归纳起来有以下几点：
1、教学方式固定，教学方法单一，师生互动性缺乏或不足，课堂气氛沉闷；
2、部分新进教师对电大教学规律不熟悉，在教学工作中未能很好地考虑学生的需要；
3、部分教师对新讲授的课程不熟悉，未能很好地突出教学重点、难点，讲课的声音比较平淡；
4、讲授概念、原理、公式，缺乏充分的案例进行诠释，对调动学生的学习兴趣不利；
5、由于部分专业属于电大新开设专业，我们的教师教学工作尚处于摸索阶段，教师对课程的把握不到位，加上教师本身教学过程欠缺生动性，无法很好吸引学生的注意力：
6、部分教师对教学进度把握不到位，在教学中出现了前紧后松的现象，教学未能合理安排，学生对此有微词；
7、个别教师教学过程中夹带乡音，发音不标准；
8、个别教师不适应电大教学和学生特点，没有做到因人施教，且不愿和班主任和学生交流，学生意见很大；
9、个别教师业务不熟悉，不能充分利用中央电大和广州电大所提供的网上教学资源组织教学，不了解现代信息技术；
10、个别老师教学不认真，没有备好课，上课没有系统性，学生反映较大
11、个别老师只教书，没有很好的育人。
另外，班主任也反映：有些学生基础不好，学习目的不够明确，对学习缺乏主动性和毅力，把听课的情绪全部寄托在教师讲授的例子上，把考试通过的希望寄托在期末总复习上，学习态度不够端正。
（二）学生对教学的意见
全校学生（包括本科、全日制、业余学生和三个分教点）对117多位教师的138门课程的教学进行了评议，绝大部分教师的教学被评为优良，其中有19位教师的部分课程的教学过程反映出一些问题。这19位教师中，有9位是专职教师，其余10位兼职教师中7位是三个分教点的教师。学生对任课教师的意见，归纳起来有以下几点：
1、个别教师的知识面不够广，对所教课程不熟悉，教学经验不足，有照本宣科之嫌；
2、教师对教学进度安排不够合理，对有关重、难点知识讲解不够细致，学生理解和接受有困难；
3、师生缺少沟通互动，教学方法单一，课堂气氛不够活跃，让人感到枯燥无味；
4、教学语言不够风趣，表达能力不强，运用肢体语言较少；
5、教师普通话不标准或教学语速较快，影响部分学生的听课质量；
6、教师调停课较多，上课有迟到早退现象，影响正常的教学进度；
7、部分新进入的教师对教学重难点把握不到位，上课不能突出重难点。
8、分教点学生要求普通话教学。
（三）学生对班主任的意见
在学生座谈会上，学生也对班主任提出了如下意见：
（1）
班主任不熟悉开放教育，对计算机的操作不熟练，故而无
法对学生进行导学；
（2）
部分班主任不能将学校下发有关通知及时传达给学生；
（3）
部分班主任对学生考勤不严格，导致学校制定的考勤制度
形同虚设；
（4）
部分班主任对业务不熟悉，对所管的专业教学计划一知半
解；
（5）
班主任更换较频繁；
（6）
有些班主任在讲话时不考虑学生感受，不注意和学生沟通；
（7）
部分班主任对班级管理手段单一，不管课堂纪律，没有创
造良好的学习氛围；
（8）
有些班主任没有组织课外活动。
二、教学管理中的不足
从对班主任和学生的意见征集、课堂听课检查、学生座谈会、班主任座谈会和班主任案头工作检查中，我们也发现教学、教务、学籍、考务管理及服务工作还存在着许多不足之处。主要有：
（一）课程管理方面
在检查中发现，我们有部分课程的教学质量还上不去，学生意见较大，主要有：《管理学基础》、《应用写作》、《组织行为学》、《统计学原理》和部分英语类课程。说明我们在这些课程的管理上经验还不足，任课教师对教学重难点把握不足，学校提供的支持也须进一步加强。
（二）教师教学方面
在检查中发现，个别教师未能合理安排教学时间，未能充分利用好课堂教学的每一分钟，在课堂上废话多，题外话多，对要讲解的概念原理讲解不够深透。而且，有部分教师对教学进度没有合理安排，在教学过程中存在前紧后松的情况。因此，还应加强对整个教学过程的监控，及时发现问题，及时解决；对新聘教师还应加强电大教学特点的培训，使他们完全适应电大的教学需要。
（三）班主任工作
1、班主任的协调沟通工作不到位
有些班主任面对学生的意见，没有采取措施与教师进行及时沟通，出于省事的想法，部分班主任直接反驳学生对教师教学的有关意见，将学生的意见置之不理，从而导致学生的问题得不到及时解决，甚至扩大化。许多小问题本来可以通过与教师及时沟通得到解决，而没有解决。
2、班主任对教师及教学的评议，态度不够认真
本次教学评议，据了解，有部分班主任没有认真对待，弄虚作假，在评议过程中有班主任让一个学生填几份评议表的现象，这一做法严重干扰了教学部门对教学过程情况的掌握。
3、班主任对所反映教师的教学问题不能作出积极反馈
部分新进教师对我校学生的情况不了解，讲课时语速、板书等方面不能很好地适应学生，这些小问题班主任完全可以直接与教师沟通解决，而是等矛盾扩大后才将信息上报教务处，导致学生意见较大。
4、部分班主任案头工作没有能够按照学校来做，如学籍卡上学生的成绩没有及时登记，家庭地址不全，身份证复印件不齐等。
（四）支持服务工作
支持服务工作现阶段的主要工作是教材、教学资料、往届生的管理、网上资源的下载、收缴形考作业等等，没有在如何向学生和教师提供多方位的服务上进一步创新，如网上资源的整合等，另一方面服务态度和工作作风有待进行一步提高。
三、加强教学过程管理的举措
通过上学期的教学检查和教学管理，在全面综合归纳班主任和学生对教师教学情况反映的基础上，对相关教师的教学以及班级进行了课堂听课检查，并召开学生座谈会，发现教学过程中存在的主要问题，一是部分全日制班学生的学习目的不明确，课堂纪律和出勤率比较差；二是本科班和业余班的工学矛盾大，学生出勤率比较低；三是部分教师不适应电大教学工作的需要；四是教学监管力度不够；五是教学支持工作有待加强；五是尽管采取了一系列的教学管理措施，教学管理力度还不够大等。
本学期结合定校长提出的“强化课堂纪律、 深化教学改革、加
强教学管理、提高教学质量”的要求，我们制定了如下加强教学过程管理的举措。
1、分析学生对教师教学工作的意见，了解问题的关键
客观地对待对学生提出的意见，实事求是地分析问题的关键，是解决教学问题的前提。我们对班主任反映的意见和学生提出的意见进行综合、归纳，并形成书面材料，并对发现的问题对症下药，慎重处理。
2、严格执行我校教学事故认定及处理规定和教学督导条例，组织教学督导组成员认真听课，严格管理，发现问题就地解决，建立健全教学质量保障体系与监控机制，减少甚至杜绝教学事故和差错，本学期继续实行教学日常巡查制度并将巡查的结果在我校网络上适时公布。
3、狠抓学生出勤率
针对学生的层次：全日制的普招学生的出勤率较高，开放学生的出勤率较低；会计专业的出勤率较高，计机、行管、物管等专业的出勤率较低；业余制的学生出勤率较低，出勤率的高低直接影响着学生的及格率。
虽然相当一部分学生存在着工学矛盾，但作为学校是不能忽视学生的出勤率的。因此，结合不同专业和不同层次的学生，电大督促班主任通过多种方式（如打电话、发邮件）催促学生回来上课和参加实践环节的学习及期末总复习，并且要求班主任分析学生出勤率不高的原因，使学校掌握到第一手资料，根据学生的反映和客观情况，找出解决问题的办法。
总的来说，没有一个较高的出勤率是不可能有一个较高的合格率，没有一个较高的合格率，那是没有办法减少学生流失的。
4、加强班主任监控课堂力度
班主任是教学管理者，是配合教务处进行教学管理的主要力量，班主任和任课教师及学生直接接触，他们更能了解教师的教学工作和学生的学习兴趣，教务处充分发挥和调动班主任工作的积极性和主动性，发动他们加强课堂管理，包括教师的教和学生的学，一方面让班主任维持课堂纪律，抓学生的出勤率和听课率，另一方面让班主任在课室里监控任课教师的教学手段和教学媒体的使用及教学环节是否到位，这样才能真正发挥班主任监控课堂的作用。
5、加大教师业务培训，提升教师驾驭课堂和学生的能力
现在的学生接触社会较早，知识面较广，如果任课教师仍然沿用传统的教学手段和教学模式去传授知识，学生肯定无法接受，因此，学校尤其注重这一客观事实，鼓励任课教师改革创新教学手段，教学思维和教学模式，以不断创新的手段迎接学生的挑战。
6、推广公开课，深化课程改革，加大创新力度
我校为进一步提高教学质量，提升师资队伍的教学水平，在教师队伍中推广上一门优质公开课活动。使教师通过观摩和听课取人之长、补已之短。本学期我校将大力鼓励兼职教师加入到公开课的行列中来。使我校的教学活动有声有色，在丰富多彩。
在深化课程改革方面，我校将继续加大课程改革力度，深化课程改革，我校本学期上报了“财案例研究”、“审计案例研究”、“西方经济学”，力争将各项工作做在前面，要做到有始有终、有安排有落实、有计划有布置，。
7、开展教研活动，有针对性探讨教学方法和技巧
本学期我校将在第二周开始安排教研活动，除了统一教学内容、导学计划进度和教学资源等外，还要求各课程责任老师能够有针对性地组织教学方式、方法和技巧的探讨，帮助相关教师提高教学水平，同时也要求我们的老师能够主动积极地参与中央电大和广州电大的网上教学教研活动，向学生公开自己的电子邮件和联系方式，多同学生交流，多与同上一门课的老师联系。
8、为教师提供相应的教学资源
针对有些新教材教师对所教课程的重点、难点把握不了的情况，本学期我们将组织这些教师去市电大或中央电大网上查阅相关课程的教学实施方案、教研活动文本等资料，另一方面，我们为有关教师上网下载教学资料，提供作业答案，尽量帮助他们把握教学内容及重点、难点。
9、组织班主任、学生跟教师进行有效沟通
有些教学问题，在班主任、学生与任课教师的有效沟通中完全可以得到解决。比如：声音大些、语速慢些、板书多些、任课教师与学生沟通不够等问题。所以，加强班主任、学生与任课教师的沟通交流是很有必要的。因此，本学期的教学过程中，教务处督促校本部的三个教学部门要求班主任加强与教师的沟通。
最后希望我校全体专兼教师严格按照中央电大提出的“五统一”和我校提出的“五统一”要求，按照我院提出的“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”服务理念，去教书育人，辛勤耕耘。
谢谢各位！
广州市广播电视大学侨光分校教务处
二00六年八月二十八日